FAQ

Wat is Cabiner?
De Cabiner is een zelfvoorzienend en verplaatsbaar design-trekkershuisje midden in de natuur. Staatsbosbeheer is nauw betrokken bij deze start-up.

Waar ligt het eten dat ik heb besteld?
Het eten ligt op de dag van aankomst vanaf 12u klaar bij P1. Daar staat een kast naast het kantoor van Staatsbosbeheer met een Cabiner logo erboven.
Het eten staat gekoeld en indien voor meerdere dagen is geboekt dan ervoor worden gekozen om alles in een keer mee te nemen of in delen en in de daarop volgende dagen bij de trekking weer langs P1 te lopen.

Mag ik mijn hond meenemen?
Nee, vanuit fauna welzijn is het niet mogelijk om honden mee te nemen naar Cabiner. De geur van honden is voor wild al een reden om weg te blijven en wij willen juist graag dat bezoekers wilde dieren kunnen waarnemen rond de cabins, de ultieme beleving! Ook vanuit de ecologische toets kunnen we dit naar gemeentes en provincie niet verantwoorden.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Je kunt op alle dagen van de week aankomen in De Cabiner. Op de dag van aankomst ben je welkom vanaf 15:00 uur. Op de dag van vertrek dien je De Cabiner voor 11:00 uur te verlaten. Je bent vrij om later aan te komen of eerder weg te gaan.

Hoe krijg ik toegang?
Drie dagen voor aankomst ontvang je een email met de codes van de deur.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Je krijgt de algemene voorwaarden te zien met een links tijdens het boeken. De voorwaarden zijn ook hier te vinden.

Mijn vraag is nog niet beantwoord. Waar kan ik terecht voor meer informatie?
Je kunt een e-mail sturen naar: avontuur@cabiner.co of via Messenger op m.me/cabiner.co

Ik heb een klacht, hoe ga ik daar mee om?
Mocht je onverhoopt klachten hebben over je verblijf neem dan direct contact met ons op via e-mail (avontuur@cabiner.co ) of messenger (m.me/cabiner.co). Wij streven ernaar om deze zo snel mogelijk (bij voorkeur al tijdens het verblijf) op te lossen.

Moet ik van tevoren reserveren?
Ja, de Cabiner moet van tevoren gereserveerd worden. Een reservering gaat eenvoudig via de website. Betaling van de reservering geschiedt via Ideal, Creditcard of Paypal na ontvangst van de bevestigings email met de betaallink.

Binnen welke termijn moet ik wat betalen?
De bevestigings email met betaallink graag binnen 7 dagen betalen. Indien de betaling langer duurt kunnen wij de datum helaas niet meer garanderen.

Kan ik ook een btw factuur ontvangen?
Wanneer je bij ons aangeeft dat u onze woningen voor zakelijk gebruik boekt, zullen wij je na terugkomst automatisch een btw factuur toezenden. U kunt dit verzoek mailen naar avontuur@cabiner.co

Hoeveel nachten mag ik blijven?
Maximaal verblijf is 4 nachten. Indien je graag langer wil blijven graag een verzoek indienen via avontuur@cabiner.co

Krijg ik een bevestiging van mijn online boeking?
Ja, direct na boeking ontvangt u een automatische bevestigingsmail van uw boeking.

Kan ik handdoeken en keukendoeken bijboeken?
Nee, bij een cabiner zijn handdoeken en keukendoeken op dit moment niet bij te boeken.

Kan ik extra beddengoed bijbestellen?
Nee, op dit moment is het niet mogelijk om bedlinnen te bestellen. u dient zelf een slaapzak, en kussensloop mee te nemen.

Wat zit er in de prijs inbegrepen?
Servicepakket met daarin afwasmiddel, toiletpapier en shampoo (allen biologisch afbreekbaar en geschikt voor septic tank). Zout, peper, suiker, koffie en thee zijn ook aanwezig. Brandhout is ook aanwezig, daar worden wel extra kosten voor in rekening gebracht.

Met welke bijkomende kosten dien ik rekening te houden?
Genoemde prijzen zijn exclusief: Brandhout voor de houtkachel, reserveringskosten en toeristenbelasting. Voor elke extra persoon wordt ook een toeslag gerekend.

Hoe hoog is de toeristenbelasting en hoe wordt het berekend?
In de meeste gemeenten in Nederland moet toeristenbelasting afgedragen worden. Dit is een algemene belasting voor gasten die in een gemeente overnachten waar zij niet ingeschreven staan. De hoogte van de toeristenbelasting verschilt per gemeente en wordt door Cabiner 1-op-1 doorberekend. Dit wordt bepaald door het aantal opgegeven personen. Als gast in onze cabin bent u er zelf verantwoordelijk voor dat wij het juiste aantal in ons systeem hebben staan.

Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van een opgegeven boeking?
Ja, hieraan zijn kosten verbonden: • Wijzigingen langer dan 2 maanden voor aankomst: 1x extra administratie kosten (€ 30,-) • Wijzigingen tussen 2 en 1 maand voor aankomst: 20% van oude reservering • Annuleren binnen een maand voor aankomst: 100% van oude reservering

Dien ik de woning zelf schoon te maken?
Ja, wij vragen jou de Cabiner weer schoon achter te laten en eventuele modder/stof aan te vegen met de aanwezige stoffer en blik. Tevens vragen wij om de asla van de houtkachel te legen.

Is er WiFi aanwezig?
Cabins zijn niet voorzien van WiFi. Er gaat een wereld voor je open als je verbind met de natuur om je heen.

Is er elektriciteit in de Cabiner?
Er zijn een aantal elektrische apparaten in de Cabiner. Deze worden gevoed met energie uit de zonnepanelen. Er is 1 USB poort  waar een tablet of mobile device kan worden opgeladen. Voor elektrische apparaten met een stekker is geen mogelijkheid.

Mag ik een vuurtje stoken bij de Cabiner?
In de vrije natuur is het niet toegestaan een open vuur te maken. Binnen in de Cabiner is een houtkachel welke uiteraard wel opgestookt mag worden.

Welk effect heeft de Cabiner op de natuur?
In de buurt van de cabins hangen wildcamera's. Met de beelden hiervan willen we het effect van de Cabiner en zijn bezoekers op wilde dieren volgen. De camera's zijn uiteraard zo gesitueerd dat de privacy is gewaarborgd. De camera's zijn zo geplaatst dat de gasten niet expliciet worden gefilmd. Mochten er onverhoopt toch gasten op de beelden verschijnen worden deze vanzelfsprekend niet gebruikt.